Localiza ou Movida ou Foco: qual a melhor locadora de carros?

Nos últimos meses, aluguei carro em diversas viagens nacionais. Foram duas vezes na Localiza, duas na Foco e três na Movida.

E aqui vai meu relato super sincero para ajudar você a escolher Movida ou Localiza ou Foco para alugar um carro no Brasil.

Primeiro, veja um comparativo direto entre as empresas, com suas vantagens e desvantagens. Em seguir, estão os relatos completos das minhas experiências recentes com a Movida, a Localiza e a Foco.

Importante: este não é um comparativo de preços, pois eles variam conforme destinos e datas de pesquisa. Para valores, recomendo utilizar os sites Rentcars e DiscoverCars, que pesquisam simultaneamente em diversas locadoras.

Qual é melhor, Movida ou Localiza ou Foco?

Em resumo, eu tive experiências melhores na Foco. Em segundo lugar vem a Movida e por último a Localiza.

Sim, eu também fiquei surpreso. Afinal, a Foco costuma ser a locadora com as piores avaliações. Como desvantagem, ela costuma ter lojas menos próximas dos aeroportos e um serviço de transporte econômico: sua van passa menos vezes e estaciona em vagas mais distantes.

As unidades da Foco que visitei não têm guichê dentro do aeroporto e são pequenas em relação às lojas da Localiza e da Movida.

Mas, por ter recebido recebido carros praticamente zerados, um upgrade gratuito e por toda a simpatia dos funcionários, mesmo numa situação com filas, a Foco superou minhas expectativas.

Já a Localiza, com seus guichês iluminados em pontos estratégicos dentro dos aeroportos e as melhores vagas para estacionar sua van, conseguiu me desapontar.

Pois, como explico em detalhes a seguir, a Localiza me entregou carros em mau estado, um deles de categoria inferior ao reservado, e ainda tentaram, nas duas ocasiões, forçar a contratação de um seguro extra.

Na Movida, vivi o meio termo: guichês dentro do aeroporto, carros novos e a vantagem das 3 horas extras no aluguel, mas sem brilho no atendimento e com filas nas lojas.

Localiza – Minhas experiências recentes

A Localiza é a maior locadora de veículos do Brasil e costuma ter preços competitivos. Além disso, ela é a locadora nacional melhor avaliada por clientes de sites como Rentcars e DiscoverCars, grandes comparadores de preços entre locadoras.

Utilizei a Localiza duas vezes esse ano, em Belo Horizonte (MG) e em Vitória (ES). Fiz essa escolha por ser a locadora com as lojas mais próximas e ter balcão de atendimento dentro dos terminais.

Mas, em ambos os casos, tive problemas.

Na Localiza do Aeroporto de Confins em Belo Horizonte, a atendente tentou me forçar a contratar o seguro deles, sendo que eu já tinha o seguro total da reserva pela DiscoverCars.

Eles tinham exatamente o carro que eu havia reservado, um Jeep Renegade. Esperando um veículo novo, do ano, fiquei decepcionado quando fui direcionado para um carro bem acabado, cheios de arranhões e já com uns anos de estrada.

Segui sem problemas para Inhotim e Ouro Preto, mas teria ido mais feliz num carro melhor cuidado.

Três dias depois, fui devolver o carro.

Quando passei pelo portão da Localiza do aeroporto, mal tive tempo de desligar o carro. O fiscal chegou com pressa, pedindo a chave e examinando cada milímetro. Por conta disso, esqueci meus óculos de grau na porta e a empresa não moveu uma palha pra enviá-lo pra mim. Prejuízo.

Já na Localiza do Aeroporto de Vitória, aluguei um SUV Premium e me entregaram um Renault Duster, também um tanto surrado. E de mesma forma, a atendente tentou me obrigar a contratar o seguro deles.

Movida – Minhas experiências recentes

A Movida é a locadora que mais utilizei até hoje. O principal motivo pra isso é que ela oferece 3 horas extras na devolução do carro. Em muitos casos, isso acaba me salvando de pagar por horas adicionais ou até mesmo uma diária extra.

Na locação mais recente, no Aeroporto de São Luís, a primeira surpresa positiva foi o atendimento dentro do terminal.

Enquanto a Localiza tem guichê dentro dos aeroportos só pra explicar o ponto de embarque na van, na Movida todo o cadastro foi feito no local, inclusive registro de CNH e bloqueio no cartão de crédito.

Dessa forma, quando cheguei na locadora de fato, que estava lotada e com apenas um atendente, fui direto retirar o veículo, sem necessidade de pegar a fila.

Me entregaram um modelo da categoria correta, que estava com menos de 1.000 km rodados e sem nenhum problema. Fui tranquilo e seguro até os Lençóis Maranhenses.

Na devolução, a loja estava vazia e fizeram a inspeção no veículo sem me apressar.

Mas, em outras experiências, principalmente nas lojas da Movida em São Paulo, precisei enfrentar filas demoradas no balcão.

Foco – Minhas experiências recentes

Nos sites de reservas Rentcars e DiscoverCars, a Foco costuma ser a locadora com as piores avaliações. Geralmente, a Localiza vem em primeiro, seguida por Movida e Unidas.

Mas quem leu minha análise pra dizer se a Foco Locadora é confiável sabe que eu gostei das experiências com a empresa.

Na viagem a Maragogi, aluguei diretamente pelo site da Foco e tive um excelente desconto por isso. Fui muito bem atendido e peguei um Chevrolet Spin cheirando a nova. Na devolução, novamente tive um ótimo atendimento.

Novamente em Vitória, aluguei dessa vez o carro mais barato disponível, um Volkswagen UP quem nem ar-condicionado tinha. No balcão, o funcionário me ofereceu um upgrade gratuito para um Peugeot 208, novíssimo.

E na devolução, o pessoal estava ainda mais simpático, desde o atendente do balcão até o motorista da van.

Afinal, qual é melhor locadora, Localiza ou Movida ou Foco?

Você viu que tive experiências melhores na Foco, que apesar de ter notas piores em sites de turismo e aluguel de carro, me surpreendeu com o excelente atendimento, pelos carros mais novos e por um upgrade sem custo extra.

E as piores experiências eu tive na Localiza. Apesar da ostentação das lojas e guichês, a empresa deixou a desejar no principal: os carros. Peguei veículos rodados, arranhados e com problemas.

A Movida é bem avaliada e oferece as 3 horas extras na devolução dos carros, mas, nas minhas locações, precisei enfrentar filas em algumas lojas.

Mas se você é como eu e costuma local simplesmente onde é mais barato, utilize os buscadores DiscoverCars e Rentcars, que comparam preços de veículos entre as principais locadoras do destino.