Bahia

Touron Turismo é confiável? Minhas dicas e experiências

Dicas e minhas experiências com a Touron, agência de turismo online que vende passeios e ingressos em todo o Brasil.
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Já utilizei os serviços da Touron Turismo algumas vezes e passei a indicar aqui no blog depois disso, em diferentes destinos. Por isso acho que posso responder se realmente a Touron é confiável, como funciona e outras dicas para você comprar (ou não) seu traslado, ingresso ou passeio com eles.

O que é a Touron Turismo?

A Touron é uma agência de turismo com foco nas vendas on-line. Nasceu em Gramado, no Rio Grande do Sul, onde ainda fica sua sede. Atua em praticamente todo o Brasil e também em Buenos Aires, na Argentina, e Lisboa, em Portugal.

Miniatura no Mundo Encantado, em Gramado. Pela Touron, o ingresso é mais barato do que na bilheteria.

Como funciona a Touron Turismo

Usando como exemplo as minhas experiências, o principal trabalho da Touron é catalogar os serviços no seu site e fazer a venda on-line para os clientes. No caso dos passeios e traslados, quem realiza a operação é um parceiro local. Ou seja, a Touron é uma agência de turismo que reúne várias outras agências e assim consegue maior abrangência.

Minhas experiências com a Touron Turismo

Não adianta apenas dizer que uma empresa é confiável ou não, sem ter algumas histórias pra contar. Eu já comprei diferentes coisas pela Touron, como passeios de buggy, excursão de um dia, ingressos de atrações turísticas e principalmente “transfer” de aeroporto. Inclusive algumas dessas experiências viraram relatos aqui no blog. Um resumo:

Passeios em Jericoacoara (esse aqui) – Comprei pela Touron o principal tour de Jericoacoara, que é o passeio de buggy para a Lagoa do Paraíso. Foi a primeira vez que usei e gostei, além de ter me salvado. Como a agência em Jeri que eu tinha escolhido não aceitava cartão, resolvi comprar o passeio pela internet e ainda pude pagar parcelado. Nota 10.

Transporte para Praia do Forte (esse aqui) – Foi o traslado mais barato que encontrei entre o Aeroporto de Salvador e a Praia do Forte. Pra mim não compensava alugar carro e a outra alternativa era pagar um táxi caríssimo. As agências locais tem sites confusos. Depois de comprar, tive um pequeno problema com troca de operadora, resolvido por e-mail. Quando desembarquei, já tinha uma funcionária da agência parceira me esperando com uma placa. Viagem em carro novo, motorista educado, tudo no tempo previsto. Na viagem de volta, chegaram na hora marcada. Nota 9.

Transporte para Gramado (esse aqui) – Outra experiência positiva de Transfer pela Touron. Funcionou da mesma forma, com plaquinha com meu nome no desembarque no aeroporto. Como estávamos numa família de 5 pessoas, enviaram uma van. Não era uma transporte exclusivo, mas não entrou mais ninguém na viagem de ida. Na volta, buscaram no hotel na hora marcada, já com um casal a bordo. Chegamos a tempo pro voo de volta, sem problemas. Nota 10.

Ingressos em Gramado (esses aqui) – Muitas atrações na Serra Gaúcha vendem ingressos mais baratos pela internet do que na própria bilheteria. Em alguns casos, chega a ser a metade do preço. Pelo site da Touron, reservei ingressos para o Gramado Zoo. Chegando lá, precisei apenas mostrar o código recebido por e-mail, sem precisar imprimir nada. Nota 10.

Alguns passeios feitos em llhabela, SP, no site da Touron Turismo

Afinal, a Touron é confiável ou não?

Bom, pelo menos comigo e com conhecidos que já indiquei, ocorreu tudo bem nos traslados e passeios comprados pelo Touron Turismo. Pra que você não tenha problemas, é importante observar os detalhes, como itinerários das excursões e horários de transfers. Porque cada serviço em cada cidade é operado de uma forma. No caso dos transportes, por exemplo, é preciso enviar detalhes como horários de voos, hotel de chegada, ponto de encontro e outras informações pedidas.

No caso da compra de ingressos, também tive ótimas experiências. Não tiver problemas relativamente comuns nesse tipo de compra, como vouchers não aceitos, necessidade de imprimir bilhetes e outras coisas chatas. Apenas apresentei um código e entrei. Mas também é importante observar os detalhes, afinal cada atração tem suas particularidades.

Atendimento e contato com a Touron Turismo

Importante comentar sobre o atendimento. Afinal, por mais confiável que seja uma empresa, é preciso sem bem atendido. Até hoje tive apenas boas experiências com a Touron. No caso do traslado na Bahia, houve uma troca de operadora local. Primeiro, enviaram o nome de uma agência. Depois, veio outro e-mail dizendo que a mesma não poderia e pediram para esperar. Ansioso, entrei em contato por e-mail e a resposta veio em menos de 1 dia. E se tiver dúvidas sobre os passeios, no site tem uma tela de bate-papo com atendimento rápido.

  • Site: touron.com.br
  • E-mail: contato@touron.com.br
  • Endereço: Rua Visconde de Mauá, 150 – Centro, Canela, RS
  • Instagram: @touroturismo

Destinos disponíveis pela Touron

A empresa está crescendo bastante e já serviços disponíveis nos principais destinos turísticos do Brasil, além de Buenos e Lisboa. No exterior, vale a pena usar pra não pagar a taxa de 6,38% de IOF, já que é uma empresa brasileira, além de ser tudo mais em conta do que em grandes agências on-line internacionais. No Brasil, só comparando preços pra saber se compensa.  Algumas coisas são mais caras, outras mais baratas, mas no geral os produtos estão na mesma faixa de preços das agências locais. Destinos operados pelo Touron até o momento:


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  • Angra dos Reis – RJ
  • Aracaju – SE
  • Arraial d’Ajuda – BA
  • Arraial do Cabo – RJ
  • Aparecida – SP
  • Balneário Camboriú – SC
  • Blumenau – SC
  • Bombinhas – SC
  • Bonito – MS
  • Brasília – DF
  • Buenos Aires – Argentina
  • Búzios – RJ
  • Cabo de Santo Agostinho – PE
  • Cabo Frio – RJ
  • Caldas Novas – GO
  • Campos do Jordão – SP
  • Capitólio – MG (em breve)
  • Chapada Diamantina – BA
  • Chapada dos Veadeiro – GO
  • Curitiba – PR
  • Fernando de Noronha – PE
  • Florianópolis – SC
  • Fortaleza – CE
  • Foz do Iguaçu – PR
  • Jericoacoara – CE
  • Ilhabela – SP
  • Ilhéus – BA
  • Itacaré – BS
  • João Pessoa – PB
  • Lençóis Maranhenses – MA
  • Lisboa – Portugal
  • Maceió – AL
  • Manaus – AM
  • Maragogi – AL
  • Morro de São Paulo – BA
  • Natal – RN
  • Paraty – RJ
  • Penha – SC
  • Porto – Portugal (em breve)
  • Porto de Galinhas – PE
  • Porto Seguro – BA
  • Recife – PE
  • Rio de Janeiro – RJ
  • Rio Quente – GO
  • Salvador – BA
  • São Luís – MA
  • São Paulo – SP
  • Serra Gaúcha – Incluindo Bento Gonçalves, Gramado e Canela – RS

 

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