Omio é confiável? Testei e comprei passagens de ônibus e trem

Organizando os trajetos do meu último roteiro na Europa, me deparei com a Omio, site de vendas de passagens de trem, ônibus, barco e avião.

Mas antes de comprar as passagens mais importantes, precisei testar se a Omio é confiável. Ou seja, se entregaria de fato os bilhetes e de que forma isso ocorreria.

Fiz esse teste comprando uma passagem barata na Itália. Se “desse ruim” o prejuízo seria pequeno. E agora conto aqui como foi comprar passagens com a Omio, como funciona, preços e se vale a pena.

Tudo sobre a Omio:

O que é a Omio

Basicamente, a Omio é um site que vende passagens de trem, ônibus, avião e ferry em dezenas de países, sendo a maior parte deles na Europa.

Segundo o site oficial da Omio, e também a página da Omio na Wikipedia, a empresa surgiu em 2013, então chamada GoEuro, com o propósito de vender passagens na Europa de forma mais amigável do que em outros sites.

Aliás, li que a inspiração do fundador veio depois de uma longa viagem na Europa, em que ele encontrou dificuldades para comprar passagens em sites de diferentes países. Não tenho como discordar dele.

A sede da Omio Travel fica em Berlim, na Alemanha, neste endereço aqui, em região central da cidade.

Lista de países com presença da Omio

Notícias sobre a empresa informam que a Omio está presente em 37 países. Mas não dizem quais.

Já conferi que vendem passagens nestes territórios: Alemanha, França, Portugal, Itália, Eslovênia, Grécia, Reino Unido, Irlanda e muitos outros países da Europa, além de Estados Unidos e Canadá.

No Brasil também tem. Fiz um teste agora, buscando passagens de Brasília para Goiânia, e também do Rio de Janeiro para São Paulo, e a Omio mostra opções de passagens de ônibus e avião.

Atenção para a tradução: a Omio utiliza o português de Portugal. Então saiba que comboio significa trem e que autocarro é ônibus. Repare nos ícones.

Exemplos de passagens disponíveis na Omio:

Passagem de ônibus “Flixbus” de São Paulo para o Rio de Janeiro
Passagem de balsa pelas ilhas gregas, de Atenas para Mykonos
Passagem de trem rápido de Roma para Veneza, na Itália

Teste: como verifiquei se o site Omio é seguro para comprar passagens

Praticamente sem relatos de uso em Português, e nem mesmo números consistentes de avaliações da Omio em sites como Reclame Aqui e TripAdvisor,  resolvi fazer uma compra pequena para testar o serviço.

1. Comprei no Omio uma passagem de trem regional na Itália

Pesquisei as passagens no site da Trenitalia, a cia estatal de trens na Itália. Conferi todos os horários e preços da passagem que eu precisava, um trecho entre Verona e Peschiera del Garda. No site da Trenitalia, os dois bilhetes estavam custando 7,70 euros.

Fui então ao site da Omio. Muito melhor organizado, o site mostrava os mesmos horários, com preço similares aos da Trenitalia. Ao avançar com a compra, surgiu uma taxa de 0,80 euros. Mesmo assim, comprei. Afinal, precisava testar.

Poucos segundos depois de confirmar a compra, recebi os bilhetes da Trenitalia por email, em PDF.  Utilizei as passagens no mesmo dia.

Os bilhetes eletrônicos que recebi, com QR Code, são idênticos aos enviados pela própria Trenitalia. Nenhuma menção à Omio.

Importante dizer que foram passagens de um trem regional na Itália, onde praticamente não há inspeção. Então, não precisei mostrar as passagens para nenhum fiscal. Mas também não consegui fazer a validação nas máquinas antes do embarque, igual acontece quando compro diretamente na Trenitalia.

2. Comprei passagens de ônibus Flixbus pela Omio

A passagem de ônibus de Liubliana, na Eslovênia, para Trieste, na Itália, estava pelo preço de 17 euros no site oficial da Flixbus, empresa que realiza do trajeto.

No site da Omio, encontrei a mesma passagem, no mesmo horário, por 15 euros.

Pois é, mais barato do que no site da própria empresa. Pensei que tivesse pegadinha, como alguma taxa extra na hora de fechar a compra. Mas deu tudo certo.

Inclusive, ao avançar com o carrinho, fui redirecionado para o site da própria Flixbus. Então fechei a compra diretamente pelo site oficial, mas com os preços mais baratos encontrados na Omio.

Assim que finalizei a compra, recebi a passagem por email (imagem acima). Recebi também todos os links sobre a reserva, como para alterar assento e bagagem despachada. O endereço de embarque, inclusive com link para o Google Maps, também estava contido na confirmação.

Omio cobra em Euro, Real ou Dólar?

As minhas passagens eu comprei em Euro. Afinal, foram todas na Europa e eu utilizei os cartões Wise e C6, que já estavam com saldo em Euro. Dessa forma, não precisei pagar o IOF de 5,38%.

Mas é possível escolher outras moedas para ver o valor das passagens. Por exemplo, Libra Esterlina, Dólar e até mesmo o Real do Brasil. Nesse último caso, não sei dizer se é possível concluir a compra em nossa moeda, ou se será cobrado IOF. Se você testar, me atualize aqui pelos comentários por gentileza.

Vantagens de comprar passagem na Omio

Nas minhas experiências, encontrei algumas vantagens da Omio em relação à compra diretamente com as empresas que realizam os trajetos:

Qualidade do site

A plataforma online da Omio é mais organizada do que todos os sites que conheço de cias de trem na Europa, como Trenitalia, OBB, DB, Renfe e Comboios de Portugal, por exemplo. Senti maior segurança de estar comprando a coisa certa. Além de ser melhor traduzido ao português.

Comparando também com sites de vendas de passagens de ferry/balsa, o site da Omio é muito melhor. Quem já viajou por lugares como as Ilhas Gregas, sabe o quanto os sites das empresas de ferry são defasados.

Possibilidade de preços menores

Assim como na compra da passagem de ônibus, encontrei outros bilhetes de trem mais baratos na Omio do que nos sites oficiais. Ao pesquisar uma travessia de ferry, com a Omio a passagem estava metade do preço.

Mas não é sempre que isso acontece. Em alguns casos os preços podem ser maiores ou iguais, e ainda é acrescentada uma pequena taxa na hora de fechar a compra. Por isso, pesquise e compare.

Passagens internacionais

Não são todas as cias de trem da Europa que operam trens que atravessam fronteiras, os chamados EuroCity (EC). E também não é tão simples combinar trechos. No site da Omio, dá pra descobrir quais empresas operam cada trecho, seus horários e ainda comparar preços e comprar passagens.

Concentrar comprovantes de passagens

Nessa última viagem, que fiz um roteiro majoritariamente de trem entre vários países, precisei organizar comprovantes de passagens em húngaro, grego, italiano, alemão e esloveno. Se tivesse comprado todas as passagens num único site, seria mais simples acessar os bilhetes quando preciso. Achei o site da Omio bem organizado nesse sentido.

Então a Omio é confiável?

Nas minhas experiências, sim!

Além de ter comprado uma passagem de ônibus e uma passagem de trem, também utilizei a Omio para comparar preços de ferry e descobrir empresas que transportam entre diferentes destinos da Europa.

Inclusive, me arrependi de não ter comprado uma passagem de ferry com eles, pois estava mais barato do que no site oficial da empresa na Grécia. Mas, como era um valor muito alto para uma compra de teste, preferi não arriscar.

Ainda não utilizei a Omio nos Estados Unidos, mas vi que eles vendem passagens da Amtrak, que é conhecida por ter um site bastante confuso.

Testei também o programa de afiliados da Omio: depois comprar as passagens pelos meus próprios links de parceiro, conferi na plataforma e as comissões foram atribuídas corretamente. E os preços são os mesmos. Então, o leitor do blog não paga nada a mais ao comprar por nossos links, e ainda ganhamos uma pequena comissão.

Não testei a Omio para buscar passagens de avião, então não sei dizer se os preços são competitivos e como acontece a entrega das passagens. Depois de experiências em outros sites, como Decolar.com e Edreams, prefiro comprar sempre direto com a própria cia aérea.

E você, já testeu a Omio? Conte aqui como foi sua experiência, ou mande suas dúvidas.

Desejo a você uma excelente viagem!

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